主营产品或服务:空调,冰箱,冷柜,热水器
企业介绍:我维修部设立于2003年10月份,从2003年期间与前广东科龙电器股份有限公司合作至今是一家专业从事空调、冰、洗、热水器的售后服务网点,有丰富的管理经验,娴熟的维修技能与规范的管理体系。通过不断的摸索和实践,目前形成了一整套严格的信息反馈、跟踪、服务质量监控体系。对每个用户服务实施全过程信息系统跟踪,百分百回访机制,确保用户服务满意度。并对服务不满意的客户进行服务跟踪,提供针对服务不满意客户的个性化解决方案,不定期进行一线服务人员服务质量的检查和监督,保证良好的服务意识与自动自发的规范操作。随着公司的规范健康发展,维修业务量逐步扩大,在厦门形成了良好的服务口碑。