海尔空调维修售后服务中心

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海尔中央空调是海尔集团的支柱企业之一，是目前国内规格全、品种多、技术水平的商用及家庭中央空调生产基地。

自1996年至今，海尔中央空调历经十二年的发展，目前已拥有包括商用空调、家庭中央空调、多联中央空调、大型冷水机组在内的4大产品群、10大系列、1000多个型号的产品。

2002年和2003年连续两年，美国《财富》杂志评出 “受赞赏的企业排行榜”上，海尔商用空调两次名列榜首；2004年，海尔中央空调荣获由人民日报社市场信息中心联合60家权威协会、10大媒体、80万用户评选出的“中国中央空调市场消费者品牌”，成为了名副其实的中国中央空调市场品牌 2005年，海尔中央空调荣膺由《人民日报》、《科技日报》等权威媒体评选的“受消费者喜爱的中央空调”品牌称号；2007年，海尔中央空调先后获“中国中央空调市场竞争力品牌”、“中国中央空调影响力品牌”，并且全系列产品入选“节能产品政府采购清单”；至2008年为止，海尔中央空调中标北京奥运会主会场“鸟巢”工程、奥运垒球馆、奥帆赛基地等23个奥运项目，成为中标奥运场馆的品牌。

目前，海尔中央空调已旺销全球100多个国家和地区，年销售额几十亿元。凭借着雄厚的科研开发实力、强大的市场营销能力、卓越的产品性能，海尔中央空调已发展成国内知名的中央空调品牌。

【有竞争力的产品】

高差异化的产品是一个企业占领市场的有力武器，是企业基业常青的法宝，“用户的难题就是我们创新的课题”是海尔中央空调产品创新的永恒主题！

1996年，海尔研发出国内台变频一拖多中央空调；两年后，海尔的变频一拖多技术实现了向欧洲的输出；

2003年，海尔研发出国内首台柔性变容量螺杆式冷水机组，引领了大型中央空调领域个性化时代的到来；

2004年，海尔开发研制出世界第三代、全球台双变多联中央空调，并命名为“MRV-Ⅱ代”；

2005年，海尔研发出具有“三级压缩、两级增效”特点的离心式冷水机组，填补了行业空白；而且海尔的节能中央空调全部通过了中标认证中心的认证。

2006年，海尔整合世界先进的变频压缩机技术，自主研发了磁悬浮变频离心机和R410A直流变频多联中央空调。

2007年，海尔中央空调智能除甲醛健康模块全面问世，为中央空调行业的环保理念作出了全新诠释。

2007年，海尔奥蕴多联中央空调问世，以奥运标准产品升级而来的奥蕴多联中央空调成为大型体育场馆、大型工程的产品。

2008年，海尔奥蕴家庭中央空调问世，这是继海尔奥蕴多联中央空调之后的又一奥运标准产品，海尔奥蕴家庭中央空调成为家庭用户享受奥运标准的“特权”。

2009年，海尔智能除甲醛家庭中央空调问世，体现了海尔中央空调关注健康、以人为本的核心发展理念。

正是因为有了满足用户个性化需求的产品，海尔中央空调在竞争激烈的市场上始终美誉飘香！

【有战斗力的团队】

勇往直前，需要的是士气；运筹帷幄，需要的是底气；所向披靡，需要的是霸气！正是靠着拥有“士气、底气与霸气”的团队，海尔正发展成为全球知名的中央空调供应商。

世界一流的研发团队：海尔拥有一支由世界知名制冷专家组成的研发团队，从了解市场需求、研发产品、到用户使用，海尔的研发团队 “一票到底”研发出满足不同空间的中央空调解决方案；

战斗力强的销售团队：“挑战自我，挑战目标”是对海尔中央空调销售团队的诠释，为每一个客户服务，让每一位用户满意是他们孜孜追求的目标。

“零缺陷”的生产团队：六西格玛是海尔中央空调生产团队的要求和目标，每一位定单执行经理都用心去做每一件产品；每一位质量经理每检查一件产品，就相当于精心挑选一件艺术品！

“创造感动”的服务团队：“服务创感动，感动赢定单”是海尔中央空调服务团队的不懈追求，而通过“采购、设计、安装、监理、维保”五大环节的全程服务，真正实现了用户的“全程无忧”。

【有创造力的员工】

海尔从1998年开始实施业务流程再造，其目标就是把每一个员工经营成自我创新的主体，也就是SBU（战略事业单位），激发每个员工的活力以提升企业整体的国际竞争力。

“优秀的产品是优秀的人干出来的”，在海尔集团“人单合一”的发展战略指引下，做好每一个节点的T模式，海尔中央空调的研发、生产、销售等各个部门涌现出一大批自我经营的员工队伍，也涌现了很多感人故事。正是有了员工自身的名牌战略，海尔中央空调成为世界知名品牌的梦想才能得以实现。

【飞速发展的海内、外市场】

在国内市场，海尔中央空调在房产、医疗、政府、教育等各个系统拥有优秀的样板工程一万多个。据《科技日报》调查显示：海尔家庭中央空调已占到了业界49％的市场份额，几乎占到了行业的半壁江山；

在国际市场，海尔中央空调在亚洲、欧洲、美洲、澳洲等全球100多个国家都建立了样板工程。2003年，海尔中央空调成功入驻希腊雅典的奥运村；2004年，海尔双变多联中央空调被希腊总理官邸“钦点”；2005年，海尔家庭中央空调大批量入驻美国西海岸豪华别墅群，并与西班牙房产巨鳄签下合作协议；2006年开始，海尔中央空空调连续中标15个2008年北京奥运场馆，至2008年为止，海尔总共中标23个奥运项目。

海尔中央空调的目标是成为世界名牌，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，凭借有差异化的产品、有竞争力的团队、有创造力的员工，海尔中央空调的这一目标已越来越近。

【典范楼区工程简介】

在北京，海尔中央空调先后入驻中国企业联合会和中国企业家协会会所、100万平方米的北京现代城、奥林匹克花园、北京奥运垒球馆、首都国际机场元首候机楼等大型样板工程，成为当地房产系统、政府采购系统的品牌。

在上海，海尔中央空调入驻了世纪之春、万科蓝山别墅、上海儿童医院、复兴东路隧道等不同空间样板工程。

在杭州，海尔中央空调为雷迪森大酒店、钱江指挥中心、义务会展中心、富阳野生动物园、中国平安保险等地营造了一个舒适温馨的生活与办公环境，受到了用户的称赞；

在广州，海尔大型冷水机组还入驻了和记黄埔、合生创展、锦秀湘江、广州地铁等各个系统；

在青岛，海尔中央空调样板工程遍布青岛市创业园、汇海山庄、2008奥帆赛基地、流亭国际机场、中国海洋大学等商务、教育、住宅等各个系统。

【海尔中央空调中标奥运项目】

在为北京2008奥运场馆的配套服务中，海尔中央空调总共中标23个奥运场馆及配套场地，依次为：

国家体育场（鸟巢工程）、北京丰台垒球馆、首都体育馆、北京老山自行车馆、北京工人体育馆、北京工人体育场、北京大学体育馆、北京工业大学体育馆、北京射击场飞碟靶场、北京科技大学体育馆、青岛奥帆赛基地、北京宣武体校训练综合楼、北京奥运会沙滩排球馆、北京奥运指挥中心、国家体育馆、北京奥运射箭场馆、北京奥运曲棍球场馆、北京奥运村、北京首都国际机场、青岛流亭国际机场、天津滨海国际机场、奥运赞助商接待中心、北京奥运射击宾馆

2008年9月，凭借奥运期间的零投诉，海尔中央空调得到了北京奥组委的三次嘉奖。